Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78wint

Chào mừng bạn đến với 78wint — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 78wint ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wint, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78wint" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 78wint, truy cập tại địa chỉ https://78wint.app.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78wint.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 78wint, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 78wint cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 78wint.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 78wint từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 78wint, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78wint.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78wint. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78wint của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 78wint nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

78wint không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

78wint hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 78wint không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

Người dùng khi tham gia cá cược tại 78wint phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng, không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 78wint.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wint có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phương pháp, chiến lược hoặc công cụ nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• 78wint có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.

Đối với các trò chơi trực tiếp như đá gà và casino live, kết quả được phát sóng trực tiếp và có giá trị tức thời. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi này. 78wint không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

78wint thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 78wint bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• 78wint có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• 78wint có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

78wint tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.

Người dùng có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau đây tại 78wint:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

78wint nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 78wint sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cũng như các quy định cụ thể của từng trò chơi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.

Quyền và nghĩa vụ của 78wint:

• Có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• Có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Có nghĩa vụ duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo kịp thời khi có bảo trì theo kế hoạch.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wint không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 78wint.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 78wint đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 78wint.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 78wint.

Chấm dứt do vi phạm:

• 78wint có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wint có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
• Người dùng bị chấm dứt tài khoản do vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

78wint có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 78wint.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 78wint.

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78wint, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 78wint được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 78wint qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của 78wint sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ khiếu nại và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập.
4. Bước 4 — Tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.